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Perguntas Frequentes

- Em quanto tempo meu pedido é despachado?
Resposta: Despachamos todos os pedidos em até 24 horas após a aprovação do pagamento. Os envios são feitos em dias úteis, de segunda à sexta-feira.

- Tem frete grátis?
Resposta: Sim, os envios são grátis para compras a partir de R$ 299. Consulte o regulamento e região clicando aqui

- Vocês emitem nota fiscal?
Resposta: Sim, todos os pedidos são despachados com nota fiscal eletrônica para fins de garantia e segurança dos nossos clientes.

- Se o produto não servir, posso trocar?
Resposta: Sim, qualquer dúvida ou problema que você tiver com o seu pedido ou produto. Basta acionar o nosso time de atendimento que estaremos prontos para ajudar. 

- Os produtos são novos ou usados?
Resposta: Todos os nossos produtos são novos. Atualmente a Berti Maria não trabalha com produtos usados.

- Os produtos são originais?
Resposta: Todos os nossos produtos são originais e são enviados com nota fiscal. 

- O site é confiável?
Resposta: Sim, estamos há anos no mercado e contamos com uma loja física localizada na cidade de Tubarão, Santa Catarina. Confira nossa história clicando aqui.